〔復旧済み〕クロネコwebコレクト ネットコンビニ払いのご連絡
加盟店各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
本件、2018年5月29日10：06～19：02において、「クロネコｗｅｂコレクト」において、接続エラーのためサービスがご利用頂けない状態が発生しておりました。現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げますとともに、今後は再発防止に努めてまいります。
詳細について、以下の通りご報告申し上げます。
※本メールは影響のない加盟店様にも送付しております。何卒ご容赦ください。
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１．事象
(1)発生日時
2018年5月29日 10時06分 ～ 19時02分（2018年5月29日19時02分 復旧済み）
現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。
(2)影響範囲
クロネコwebコレクト(メール依頼式/リンク方式/API方式) ネットコンビニ払いのうち
ローソン、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート
(3)発生事象
■メール依頼式/リンク方式
該当のコンビニエンスストアを選択し、「お支払い手続きへ」ボタンを押下すると「お支払い手続きができませんでした」とのエラーメッセージが表示されました。
※「お支払い選択画面に戻る」ボタンからその他の選択方法を選択しなおすことが可能です。
■API方式
B0X4000001(決済申込みエラー)が返却されました。
※Xにはご利用のコンビニエンスストアに応じて3,4,5,6のいずれかが設定されます。
２．原因
クロネコwebコレクトの接続設定に誤りがあった為。
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ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ヤマトフィナンシャル株式会社
カスタマーサービスセンター
e-mail：payment@kuronekoyamato.co.jp
電話 ：03-6671-8080
営業時間：9時～18時
